Am citit intr-unul din ziarele de azi ca una din firmele de taxi a inceput sa-si sune clientii sa le ceara feedback. Si, conform aceluiasi ziar, Camera Taximetristilor din Bucuresti, spune ca o sa implementeze aceasta initativa la toate firmele din Capitala. Astfel clientii vor fi sunati aleator si vor trebui sa raspunda la intrebari legate de comportamentul soferului, daca au fost dusi pe drumul cel mai scurt etc.
Sincer, imi pare rau ca n-au implementat chestia asta mai demult. Pentru ca astfel s-ar fi evitat situatii de genul: in loc sa mergi cu taxiul de la punctul A la B, soferul te duce de la A la C la D la E, la F si deabia dupa aia la B, cu toate ca drumul direct de la A la B nu e aglomerat. Stiu ca am patit asa ceva cu un sofer de la Taxi 2000 care in loc sa mearga pe drumul cel mai scurt/liber a ales un drum lung si aglomerat. Totusi, nu i-am platit toata cursa ci doar atat cat stiam eu ca face de la A la B, pentru ca “nu platesc plimbarile prin oras”.
